Concesiones Integrales, empresa concesionaria del servicio de agua potable en Puebla, anunció que realizará la suspensión del suministro de agua en domicilios con adeudo del fraccionamiento Los Héroes Puebla durante este jueves 30 y viernes 31 de julio, en un horario de 09:00 a 17:00 horas.
La medida forma parte de las acciones de verificación y recuperación de cartera que implementa la Dirección Comercial de la empresa y aplicará únicamente a las cuentas con pagos pendientes.
De acuerdo con la concesionaria, el procedimiento está respaldado por el artículo 99 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla, el cual establece que el servicio puede suspenderse cuando existan adeudos por derechos, contribuciones de mejoras o productos relacionados con el suministro de agua potable.
El personal encargado de efectuar las suspensiones acudirá a los domicilios previamente identificados, debidamente uniformado y portando identificación oficial.
La empresa informó que los usuarios aún pueden evitar el corte si regularizan su situación antes de la visita del personal. Para ello, pueden realizar el pago mediante el portal digital de la concesionaria, consultar su saldo en la aplicación oficial de Agua de Puebla o solicitar información a través del asistente de WhatsApp.
Asimismo, recordó que la reinstalación del servicio implica el pago adicional del sello de suspensión, cuyo costo ronda los mil 400 pesos, cantidad que se suma al adeudo existente.
Los usuarios pueden verificar si su domicilio forma parte del listado de cuentas sujetas a suspensión y resolver dudas sobre su estado de cuenta mediante el número de WhatsApp 222 211 7070 o en el portal oficial de pagos.
